Tham khảo

Khung pháp lý điều chỉnh dịch vụ 118o8

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng dịch vụ của 118o8, bao gồm quyền tài khoản, xử lý dữ liệu và phạm vi trách nhiệm.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
118o8 Khung pháp lý điều chỉnh dịch vụ 118o8
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật hiện hành. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán nội địa.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Quyền truy cập dữ liệu Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng thời gian hợp lý theo quy định áp dụng.
Lưu trữ tài khoản Dữ liệu tài khoản không hoạt động được lưu trữ theo chính sách lưu giữ nội bộ. Tài khoản bị đóng theo yêu cầu sẽ được xử lý xóa dữ liệu sau khi xác minh danh tính.
KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi cần giải đáp điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu xóa dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang — nhập câu hỏi về điều khoản hoặc tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi ngay trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc xóa dữ liệu qua email. Đính kèm mã tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Hỗ trợ tài khoản Với các vấn đề liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ tài khoản để được hướng dẫn từng bước.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu tại 118o8.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm mã tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi tiến hành xóa và thông báo kết quả cho bạn.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn đăng tại trang này. Với thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký tài khoản.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương. Dịch vụ chỉ dành cho các khu vực được phép theo quy định hiện hành tại nơi bạn đang sinh sống.

Thông tin ví chỉ dùng để xác minh và xử lý giao dịch. Dữ liệu được mã hóa và không chia sẻ ngoài mục đích thanh toán nội địa đã được bạn đồng ý.

Có. Gửi khiếu nại qua kênh hỗ trợ tài khoản với đầy đủ thông tin. Chúng tôi xem xét theo quy trình nội bộ và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn để truy cập nhanh hơn lần sau. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie trong cài đặt trình duyệt điện thoại.